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［byUs］とは何ですか？

［byUs］は、LINEマンガオリジナル作品のキャラクターとトークしながら、AIと一緒に物語を進めるサービスです。

オフィシャルストーリーとユーザーストーリーの2種類でトーク展開できます。

トークに使用するコインは、マンガコインです。

問題が発生している場合は、こちらの問い合わせフォームよりご連絡ください。

※アプリバージョン26.10.10よりご利用いただけます

※ ［byUs］のヘルプページは、[LINEマンガアプリについて]>[サービス]からご確認ください

※ コインのヘルプページは、[コイン]からご確認ください

※ ［byUs］に登場するすべてのオリジナル作品は、原作作家との正式契約を通じて使用許可を受けています

おすすめタブ＞「続きを読もう！」に表示される作品を本棚で削除しても消えない

おすすめタブの「続きを読もう！」に表示される作品は、お客さまご自身で非表示にしていただけます。

※本操作は、LINEマンガアプリバージョン 26.09.10以上でご利用いただけます。

　26.09.10未満をご利用の場合は、アプリをアップデートのうえ、以下の操作をお試しください。

◆「続きを読もう！」から作品を非表示にする手順◆

1）おすすめタブの「続きを読もう！」右上の「＞」をタップ

2）非表示にしたい作品タイトル右の［︙］をタップ

3）［この作品を非表示］をタップ

[コインGET]で獲得したコインが付与されない場合の問い合わせ先を知りたい

「無料でコインGET」で獲得したコインが付与されない場合は、専用の問い合わせ窓口がありますので、以下の手順でお問い合わせください。

6/25以降順次「無料でコインGET」内のページが更新されます。

アプリバージョン 26.06.21以降をお使いの方は、問い合わせ窓口が参加した案件（キャンペーン）によって異なるためご注意ください。

① 無料でコインGET > インストールで即GET

1) 「インストールで即GET」の [一覧を見る] をタップ

2) 画面上部にある [お問い合わせ] をタップ

3) 参加した案件 (キャンペーン) とステータスが表示されるので、[お問い合わせをする]リンクからお問い合わせ

問い合わせフォームが表示されない場合は、以下のお問い合わせ先へご連絡ください。

問い合わせ先：support@mychips.io

お手数ですが、問い合わせの際は以下の情報をご記載のうえお問い合わせをお願いいたします。

・ユーザーID：

・メディア名：LINEマンガ

・案件名：

・お問い合わせ内容：

※ユーザーIDはMyChips内プロフィールより確認可能です

※ユーザーIDが全文表示されない場合はプロフィールページのスクリーンショットをお送りください

※ 「インストールで即GET」は、MAF Japan株式会社が運営しています。

② 無料でコインGET > ゲームアプリで大量GET / サービス登録・お試しでGET

1)「ゲームアプリで大量GET」 または 「サービス登録・お試しでGET」の [一覧を見る] をタップ

2)画面左上の[≡]をタップ

3)[挑戦中]をタップし確認したい案件（キャンペーン）を確認

※ 「ゲームアプリで大量GET / サービス登録・お試しでGET」は、株式会社Skyfallが運営しています。

③ 無料でコインGET > カード・口座開設でGET / レシート投稿でGET

1) 「カード・口座開設でGET」または「レシート投稿でGET」の [一覧を見る] をタップ

2) 画面右上の[≡ メニュー]をタップ

3) [お問い合わせ]からお問い合わせ

※「カード・口座開設でGET / レシート投稿でGET」は、クラシル株式会社が運営しています。

その他バナーから参加した案件（キャンペーン）での場合は、[その他] > [その他のお問い合わせについて] からお問い合わせください。

アプリバージョン 26.06.20以前をお使いの方、上記のページではなく旧ページが表示される方は、以下の手順でお問い合わせください。

1)[マイメニュー]をタップ

2)[コインGET]をタップ

3)画面左上の[≡]をタップ

4)[お問い合わせ]＞ページ最下部の[お問い合わせフォームへ]からお問い合わせ

機種変更やアプリを削除した場合、購入済みのマンガデータは引き継げますか？

LINEログインでLINEマンガを利用していた場合、同じLINEアカウントでログインするとマンガデータを引き継ぐことができます。

※LINEログインについてはこちらをご確認ください

※LINEアカウント引き継ぎについてはこちらをご確認ください

LINEアカウントが消失した場合や、ゲストログインを利用していた場合は引き継ぐことができません。

「日替わり連載作品最大100％コイン還元キャンペーン」の後日還元予定日を知りたい

2023年7月以降に実施されている連載作品での100%コイン還元は、キャンペーン開催日の翌月に後日付与を行っています。

還元日の例）

4月21日の開催日にコイン消費した場合は、翌月5月21日10時以降に還元

参加したキャンペーンの詳細は[マイメニュー]＞[運営からのお知らせ]または[あなたへのお知らせ]からご確認ください。

以下のページより、お客さまが参加したキャンペーンの開催日を基に還元予定日をご確認ください。

連載コイン還元日確認

※過去に実施されたキャンペーンの還元日を記載しています

[無料でコインGET]で参加した案件はどこで確認できますか？

「無料でコインGET」の参加した案件（キャンペーン）の進行・付与状況は、以下の手順でご確認ください。

6/25以降順次「無料でコインGET」内のページが更新されます。

アプリバージョン 26.06.21以降をお使いの方は、問い合わせ窓口が参加した案件（キャンペーン）によって異なるためご注意ください。

① 無料でコインGET > インストールで即GET

1) 「インストールで即GET」の [一覧を見る] をタップ

2) 画面上部にある [プロフィール] をタップ

3) 進行中の案件（キャンペーン）を確認

※ 「インストールで即GET」は、MAF Japan株式会社が運営しています。

② 無料でコインGET > ゲームアプリで大量GET / サービス登録・お試しでGET

1)[マイメニュー]をタップ

2)[コインGET]をタップ

3)画面左上の[≡]をタップ

4)[挑戦中]をタップし確認したい案件（キャンペーン）を確認

※ 「ゲームアプリで大量GET / サービス登録・お試しでGET」は、株式会社Skyfallが運営しています。

③ 無料でコインGET > カード・口座開設でGET / レシート投稿でGET

1) 「カード・口座開設でGET」または「レシート投稿でGET」の [一覧を見る] をタップ

2) 画面右上の[≡ メニュー]をタップ

3) [案件履歴] または [レシチャレ参加履歴] で確認

※「カード・口座開設でGET / レシート投稿でGET」は、クラシル株式会社が運営しています。

確認したい案件（キャンペーン）が見つからない場合は、お問い合わせからお問い合わせください。

アプリバージョン 26.06.20以前をお使いの方、上記のページではなく旧ページが表示される方は、以下の手順でお問い合わせください。

1)[マイメニュー]をタップ

2)[コインGET]をタップ

3)画面左上の[≡]をタップ

4)[挑戦中]をタップし確認したいサービスがあるか確認

購入した作品が本棚に追加できない／読むをタップしても反応せず閲覧できない

一部の購入した単行本が本棚に追加できない場合や、[読む]をタップしても反応せず閲覧できない場合は、以下の操作をお試しください。

操作手順

1)[本棚]＞[購入作品]タブ＞右側の[編集]＞該当書籍をタップ＞[〇作品を削除]＞注意事項を確認の上[削除]をタップし削除＞本棚右上の[完了]をタップ

2)[本棚]＞[購入作品]タブ＞左上の[本型]アイコン＞[購入作品タブの同期]＞[同期する]＞[OK]をタップ

※購入作品タブ左上に本型アイコンが表示されていない場合はアプリバージョンをご確認いただき、24.04.20より前の場合はアップデートをお試しください

3)[本棚]＞[購入作品]タブ＞右側の[編集]＞[＋本棚に追加]＞該当書籍を選択し[本棚に追加]をタップ

4)該当書籍をタップし閲覧できるか確認する

本棚に作品が追加されていない場合は、続けて以下の操作をお試しください。

5)[本棚]＞[購入作品]タブ＞左上の[本型]アイコン＞[単行本をシリーズにまとめて表示]をオフにする

6)[マイメニュー]＞[Labs]＞「自動ダウンロード」の[単行本]をオフにする

7)[本棚]＞[購入作品]タブ＞左上の[本型]アイコン＞[作品をダウンロード]をタップし該当書籍をダウンロード

8)該当書籍を閲覧できるか確認する

上記をお試しいただいても問題が解決されない場合は、表示情報バックアップ（購入作品タブ）を行い、LINEマンガアプリのアンインストールと再インストールをお試しください。

アンインストール／再インストールの操作手順

1)[本棚]＞[購入作品]タブ＞左上の[本型]アイコン＞[表示情報バックアップ(購入作品タブ)]＞[バックアップする]をタップ

2)LINEマンガアプリをアンインストールする

3)LINEマンガアプリを再インストールする

4)ログインする

[デイリーボーナス]とは何ですか？

[デイリーボーナス]とは、CM動画をみるとコインやお得なアイテムをGETできる無料ガチャです。

※[デイリーボーナス]は、アプリバージョン24.02.20以降でご利用いただけます

[デイリーボーナス]は1日最大10回チャレンジできます。

※アプリバージョン26.06.20以降で1日最大10回

※アプリバージョン26.05.20以下は1日最大3回、毎日6:00、12:00、18:00にガチャが回復します。

注意事項

- [デイリーボーナス]は、LINE Digital Frontier株式会社（以下「当社」といいます）が提供するサービスです

- [デイリーボーナス]は当社が独自に行うものであり、Apple Inc.およびアップル関連会社とは関係がありません

- [デイリーボーナス]は、日本国内在住の方で、LINEマンガアプリ（以下「アプリ」といいます）にLINEアカウントでログインをしているユーザーのみご利用いただけます

ミッションイベントの達成条件は？

2023年3月1日以降、「話を読むタイプのミッションイベント」は、話を最後まで読みエンドガイドまで表示していただくと条件達成になります。

※エンドガイドとは、各話の最後でいいねやコメントができたり、一部の作品で表示される広告、おすすめ作品一覧が表示されるページの最下部を指します

コイン還元キャンペーンで対象作品を購入したが、コインが還元されない

コイン還元キャンペーンで対象作品を購入したが、コインが還元されない場合は、

以下のケースが考えられます。

1.参加したキャンペーンが後日還元だった場合

キャンペーンによってマンガコインの付与日が異なります。

参加したキャンペーンの詳細は[マイメニュー]＞[運営からのお知らせ]または[あなたへのお知らせ]からご確認ください。

2.コイン還元対象作品をまとめ購入で購入した場合

コイン還元対象の作品を「まとめ購入」で購入する場合は、還元されたボーナスコインをまとめ購入時の次巻に消費されます。

（ボーナスコインの有効期限が近いマンガコインから消費されます）

そのため、まとめ購入後にボーナスコインが還元されていないように見える場合がありますが、正常に還元されています。

3.上記以外の場合

キャンペーン期間が終了しているタイミングで購入した可能性があります。

キャンペーン終了後に購入した場合、ボーナスコインは付与されません。

なお、キャッシュが残っている場合キャンペーン期間終了後でも開催しているように表示される可能性がありますのでご注意ください。

コインの付与履歴は、マイメニューの[チャージ履歴]より確認可能です。

上記を考慮してもコインが還元されていない場合は、原因を調査します。

問題が発生している場合のページからご連絡ください。

CM動画が再生されません

CM動画とは
・CM動画を1つ再生するごとに1話無料で読むことができます。残りチャージ時間があってもCM動画の再生後、残りチャージ時間は消費されません。
・作品によってCM動画の時期や期間、また再生数の上限が異なります。

CM動画が再生されない場合
[CMをみて読む]をタップ後に「CM動画の準備中です。しばらくお待ちください。」と表示され、動画がすぐに再生されない場合は、以下をお試しください。
※ご利用の端末やOSバージョンによって表記が異なる場合があります

ご利用端末のネットワーク環境による問題で発生する可能性があります。
通信環境が良好な場所でご利用ください。
それでも解消されない場合は以下をご確認ください。

Androidでご利用の場合
1)端末の[設定]＞[Google]をタップ
2)[すべてのサービス]＞[広告]をタップ
3)[広告IDをリセットする]＞[確認]をタップ

iPhoneでご利用の場合
1)端末の[設定]＞[プライバシーとセキュリティ]＞[トラッキング]をタップ
2)[アプリからのトラッキング要求を許可]をオンに変更
3)[LINE マンガ]をオン
※オフにしているとCM動画機能を利用できない場合があります