Help

［byUs］とは何ですか？

byUsは、LINEマンガオリジナル作品のキャラクターとトークしながら、AIと一緒に物語を進めるサービスです。

オフィシャルストーリーとユーザーストーリーの2種類でトーク展開できます。

トークに使用するコインは、マンガコインです。

問題が発生している場合は、こちらの問い合わせフォームよりご連絡ください。

※アプリバージョン26.10.10よりご利用いただけます

※［byUs］のヘルプページは、[LINEマンガアプリについて]>[サービス]からご確認ください

※コインのヘルプページは、[コイン]からご確認ください

※［byUs］に登場するすべてのオリジナル作品は、原作作家との正式契約を通じて使用許可を受けています

おすすめタブ＞「続きを読もう！」に表示される作品を本棚で削除しても消えない

おすすめタブの「続きを読もう！」に表示される作品は、お客さまご自身で非表示にしていただけます。

※本操作は、LINEマンガアプリバージョン 26.09.10以上でご利用いただけます。

　26.09.10未満をご利用の場合は、アプリをアップデートのうえ、以下の操作をお試しください。

◆「続きを読もう！」から作品を非表示にする手順◆

1）おすすめタブの「続きを読もう！」右上の「＞」をタップ

2）非表示にしたい作品タイトル右の［︙］をタップ

3）［この作品を非表示］をタップ

ポイ活ページにアクセスすると「アカウント認証エラー。Google Playにログインしてください。」と表示される

「アカウント認証エラー。Google Playにログインしてください。」と表示される場合は、以下をご確認ください。

■ 表示される原因

現在端末にログインされているGoogleアカウントにPlayストアから「LINEマンガ」アプリをインストールした履歴がない場合に表示されます。

以前に別のGoogleアカウントで「LINEマンガ」をインストールされ、その後アカウントを切り替えてご利用されている場合などに発生します。

■ 解決方法

現在ご利用中のGoogleアカウントで「LINEマンガ」アプリを再インストールしていただくことで解消します。

※再インストール後は再度ログインが必要となりますので、事前にご利用中のLINEアカウントをご確認ください。

▪️操作手順

1）Googleアカウントは普段お使いのままログイン状態を維持してください（切り替えは不要です）

2）端末の[設定]＞[アプリ]＞[LINEマンガ]＞[アンインストール]をタップします

3）[Playストア]アプリを起動します（手順1）のGoogleアカウントのままご利用ください）

4）Playストア内で「LINEマンガ」を検索し、[インストール]をタップします

5）インストール完了後、LINEマンガアプリを起動し、再度ログインしてください

※必ず「LINEマンガアプリ」を削除・再インストールしてください。

「LINEアプリ」を削除されますと、トーク履歴などが失われる場合がありますのでご注意ください。

■ 再インストール後もエラーが表示される場合は以下をお試しください。

▪[Playストア]アプリ＞画面右上のアカウントアイコンをタップし、ログイン中のGoogleアカウントがお使いのものであるかご確認ください

▪端末を再起動してください

▪端末の[設定]＞[アプリ]＞[Playストア]＞[ストレージ]＞[キャッシュを削除]をタップし、再度アプリを起動してください

上記をお試しいただいても解消しない場合は、お問い合わせフォームより以下の情報を添えてご連絡ください。

「不審な実行環境です。デバッグやエミュレータをオフにしてください。」/「USB・ワイヤレスデバッグをオフにする必要があります」というポップアップが表示される

【Android端末をご利用の方へ】

USB/ワイヤレスデバッグをオフにする必要がありますというポップアップが表示される場合、以下の操作手順をお試しください。

こちらは、不正利用防止に伴い一部設定を変更いただく必要があり表示しているポップアップになります。

Androidの「デバッグモード」が有効になっている場合、セキュリティ保護のためアプリの起動が制限されます。

お手数ですが、以下の操作手順で設定をオフに変更をお試しください。

なお、Galaxyの端末をご利用のお客さまは、下部の【Galaxy端末をご利用の方へ】より設定をお試しください。

■ 設定解除の手順

機種によりメニュー名が異なりますが、以下の手順で簡単に設定いただけます。

端末の「設定」アプリを開く
画面上部の検索バーに「デバッグ」と入力して検索する
検索結果から「USBデバッグ」および「ワイヤレスデバッグ」を選択
それぞれのスイッチをオフ（無効）に切り替える＊「USBデバッグ」、「ワイヤレスデバッグ」それぞれ設定オフする必要があります
アプリを一度完全に終了し、再度起動する

※「開発者向けオプション」が表示されない場合 すでにデバッグ機能はオフになっています。

上記を試してもエラーが表示される場合は以下の手順をお試しください。

■ 手順1「開発者オプション」を表示する

1. 端末の「設定」アプリを開く

2. 「デバイス情報」または「端末情報」を開く

※機種により「電話情報」「タブレット情報」等の

名称の場合があります

3. 「ビルド番号」を探す

※機種により「ソフトウェア情報」内にある場合があります

4. 「ビルド番号」を連続して7回タップ

5. 端末のロック解除（パスコード入力）が求められる場合は入力

6. 「これでデベロッパーになりました」というメッセージが

表示されれば成功

■ 手順2 「開発者オプション」を開いて設定をOFFにする

1. 「設定」のトップに戻る

2. 「開発者オプション」を開く

※機種により表示位置が異なります（後述）

3. 「USBデバッグ」のスイッチを OFF にする

4. 「ワイヤレスデバッグ」のスイッチを OFF にする

※項目がない機種の場合はスキップしてください

5. 念のため、画面上部の「開発者オプション」全体の

スイッチも OFF にする

6. 端末を再起動してLINEマンガを開く

【不審な実行環境です。デバッグやエミュレータをオフにしてください。と表示される場合は以下をお試しください】

デバッグモードをオフにしているにもかかわらず、エラーメッセージのポップアップが表示されてポイ活画面が表示できない場合、Google側のセキュリティ基準（Google Play Protectなど）により、端末内にリスクのあるアプリや設定が検知されている可能性があります。

安全にLINEマンガアプリをご利用いただくため、お手数ですが、以下の項目を順番にご確認・お試しください。

▪️手順1. 「画面の上に重ねて表示（オーバーレイ）」するアプリをオフにする

画面を暗くするアプリや、自動クリック、画面録画などの「他のアプリの上に重ねて表示する機能」を持つアプリが起動していると、セキュリティ上ブロックされることがあります。

対処法：ブルーライトカットアプリ、画面フィルターアプリ、録画アプリなどを一度完全に終了するか、アンインストールしてください。

▪️手順2. 「提供元不明のアプリ」を削除する

Google Playストア以外のサイトから直接ダウンロードしてインストールしたアプリ（APKファイルなど）が端末にあると、リスクが高いと判断される原因になります。

対処法：公式ストア以外から入れた心当たりのあるアプリがあれば、削除（アンインストール）してください。

▪️手順3. Google Play プロテクトでスキャンを実行する

端末内に有害なアプリが潜んでいないか、Googleのセキュリティ機能で確認します。

◆スキャン手順◆

1.「Google Play ストア」アプリを表示

2.右上の[プロフィールアイコン]をタップします。

3.[Play プロテクト] ＞[スキャン]をタップ

有害なアプリが検出された場合は、画面の指示に従って削除してください。

4. 端末の再起動

【Galaxy端末をご利用の方へ】

Galaxy特有の手順がございます。

Galaxy端末では、設定スイッチをOFFにしていても、過去の接続履歴や周辺機能が原因でエラーが継続することが確認されております。

以下の手順をお試しください。

■ 手順1: ワイヤレスデバッグの「ペアリング解除」

USB/ワイヤレスデバッグはスイッチOFFだけでは不十分で、

過去のペアリング情報を完全に削除する必要があります。

1. 「設定」を開く

2. 一番下までスクロールし「開発者オプション」を開く

3. 「ワイヤレスデバッグ」の文字部分（スイッチではなく）

をタップして詳細画面に入る

4. 「ペアリング済みデバイス」が表示されている場合、

各デバイスをタップして「削除」または「ペアリングを解除」

5. 画面を戻り「ワイヤレスデバッグ」のスイッチをオフ

6. 続けて「USBデバッグ」のスイッチをオフ

7. 画面上部の「開発者オプション」全体のスイッチをオフ

■ 手順2: 「Windowsにリンク」を停止する

Galaxy標準の「Windowsにリンク」機能は、裏でデバッグ系の

通信を行うことがあります。

1. 「設定」 > 「接続デバイス」 > 「Windowsにリンク」

※または「設定」 > 「便利な機能」 > 「Windowsにリンク」

2. 「Windowsにリンク」のスイッチをOFFに

3. 一度サインアウトする

■ 手順3: 「Auto Blocker」をONにする

最新のOne UIでは、セキュリティ強化機能「Auto Blocker」を

有効化することで、デバッグ系の挙動を端末側で抑制できます。

1. 「設定」 > 「セキュリティおよびプライバシー」

2. 「Auto Blocker」をタップ

3. 「Auto Blocker」のスイッチをONに

※既にONの場合はそのままで問題ございません

▪️手順4：「画面の上に重ねて表示（オーバーレイ）」するアプリをオフにする

画面を暗くするアプリや、自動クリック、画面録画などの「他のアプリの上に重ねて表示する機能」を持つアプリが起動していると、セキュリティ上ブロックされることがあります

対処法：ブルーライトカットアプリ、画面フィルターアプリ、録画アプリなどを一度完全に終了するか、アンインストールしてください。

▪️手順5：「提供元不明のアプリ」を削除する

Google Playストア以外のサイトから直接ダウンロードしてインストールしたアプリ（APKファイルなど）が端末にあると、リスクが高いと判断される原因になります。

対処法：公式ストア以外から入れた心当たりのあるアプリがあれば、削除（アンインストール）してください。

▪️手順6：Google Play プロテクトでスキャンを実行する

端末内に有害なアプリが潜んでいないか、Googleのセキュリティ機能で確認します。

◆スキャン手順◆

1.「Google Play ストア」アプリを表示

2.右上の[プロフィールアイコン]をタップします。

3.[Play プロテクト] ＞[スキャン]をタップ

有害なアプリが検出された場合は、画面の指示に従って削除してください。

■ 手順7: 端末を再起動いただく

すべての変更を反映するため、必ず端末を再起動してください。

1. 電源ボタン長押し → 再起動

2. 起動後、LINEマンガを開く

■ それでも解消しない場合

上記をすべてお試しいただいても解消しない場合、お手数ですが以下をお送りください。

・Galaxy機種名（例: Galaxy S23、Galaxy A54 等）

・One UIバージョン

（設定 > デバイス情報 > ソフトウェア情報 > One UI バージョン）

・Android OSバージョン

・「開発者オプション」画面のスクリーンショット

・「ワイヤレスデバッグ」詳細画面のスクリーンショット

（ペアリング済みデバイス欄が見える状態で）

・「Windowsにリンク」設定のスクリーンショット

【Xiaomi（Redmi / Poco含む）端末をご利用のお客様へ】

Xiaomi端末をご利用の場合、端末標準の「ゲームターボ」や「キャプチャ関連機能」がバックグラウンドで自動作動し、セキュリティ機能によりアクセスが遮断される事例が確認されております。

大変お手数ですが、以下の設定変更をお試しください。

1. ゲームターボの除外:

端末の「設定」＞「特別な機能」＞「ゲームターボ」を開き、当アプリをゲームターボの対象から外す（またはゲームターボ機能を一時的にオフにする）。

2. サイドバー・フローティング表示の停止:

「設定」＞「特別な機能」＞「サイドバー」より、表示をオフにする。

設定を変更した後は、変更を正しく反映させるために、一度スマートフォン本体の電源を切り、再起動してから再度アプリの起動をお試しください。

解消されない場合はお手数ですが詳しくお調べさせていただきますので問い合わせフォームよりご連絡ください。

[コインGET]で獲得したコインが付与されない場合の問い合わせ先を知りたい

「コインGET」に掲載している案件は、案件ごとに運営会社が異なります。

案件の達成判定やコインの付与は各運営会社が行っているため、LINEマンガでは確認・回答を行うことができません。（LINEマンガが運営する案件を除く）

お手数ですが、以下をご確認のうえ各運営会社へお問い合わせください。

■アプリバージョン26.10.20以降をご利用の場合

「コインGET」ページ左上の［？］＞［リワードが付与されません］＞詳細な問い合わせへから対象の案件を選択すると、運営会社とお問い合わせ手順をご確認いただけます。

◾️アプリバージョン26.06.21〜26.10.10をご利用の場合

①【ゲームアプリで大量GET】 / 【サービス登録・お試しでGET】

1) 「ゲームアプリで大量GET」または「サービス登録・お試しでGET」の [一覧を見る] をタップ

2) 画面左上の[≡]をタップ

3) [お問い合わせ]＞ページ最下部の[お問い合わせフォームへ]からお問い合わせ

※ 「ゲームアプリで大量GET / サービス登録・お試しでGET」は、株式会社Skyfallが運営しています。

■2026年11月30日で提供終了となる案件

以下の案件は2026年11月30日をもって提供を終了します。

参加済みの案件については、引き続き各運営会社へお問い合わせください。

②【インストールで即GET】MAF Japan株式会社（MyChips）

1）［インストールで即GET］の［一覧を見る］→をタップ

2）画面上部［お問い合わせ］→［お問い合わせをする］

3）メール：support@mychips.io

（メールの場合は、ユーザーID・メディア名「LINEマンガ」・案件名・お問い合わせ内容をご記載ください）

③【カード・口座開設でGET／レシート投稿でGET】クラシル株式会社

1) 「カード・口座開設でGET」または「レシート投稿でGET」の [一覧を見る] をタップ

2) 画面右上の[≡ メニュー]をタップ

3) [お問い合わせ]からお問い合わせ

※「カード・口座開設でGET / レシート投稿でGET」は、クラシル株式会社が運営しています。

■お問い合わせの際のお願い

・案件（キャンペーン）名

・参加日（おおよその日時）

・付与されない状況

を必ずご記載ください。

その他、バナーから参加した案件（キャンペーン）での場合は、[その他] > [その他のお問い合わせについて] からお問い合わせください。

「日替わり連載作品最大100％コイン還元キャンペーン」の後日還元予定日を知りたい

2023年7月以降に実施されている連載作品での100%コイン還元は、キャンペーン開催日の翌月に後日付与を行っています。

還元日の例）

4月21日の開催日にコイン消費した場合は、翌月5月21日10時以降に還元

参加したキャンペーンの詳細は[マイメニュー]＞[運営からのお知らせ]または[あなたへのお知らせ]からご確認ください。

以下のページより、お客さまが参加したキャンペーンの開催日を基に還元予定日をご確認ください。

連載コイン還元日確認

※過去に実施されたキャンペーンの還元日を記載しています

[無料でコインGET]で参加した案件はどこで確認できますか？

「コインGET」で参加した案件は、案件の運営会社ごとに確認方法が異なります。

2026/10/29以降順次、アプリバージョン26.10.20以降で「コインGET」ページがリニューアルされます。

お問い合わせ先は案件の運営会社によって異なります。

リニューアル後のページでは、左上の［？］→［リワードが付与されません］から対象の案件を選択すると、案件ごとのお問い合わせ先をご確認いただけます。

■アプリバージョン26.10.20以降をご利用の場合

「コインGET」ページ左上の［？］→［リワードが付与されません］から案件をご確認いただけます。

■アプリバージョン26.06.21〜26.10.10をご利用の場合

以下をご確認ください。

問い合わせ窓口が参加した案件（キャンペーン）によって異なるためご注意ください。

① 無料でコインGET > インストールで即GET

1) 「インストールで即GET」の [一覧を見る] をタップ

2) 画面上部にある [プロフィール] をタップ

3) 進行中の案件（キャンペーン）を確認

※ 「インストールで即GET」は、MAF Japan株式会社が運営しています。

② 無料でコインGET > ゲームアプリで大量GET / サービス登録・お試しでGET

1)「ゲームアプリで大量GET」または「サービス登録・お試しでGET」の [一覧を見る] をタップ

2)画面左上の[≡]をタップ

3)[挑戦中]をタップし確認したい案件（キャンペーン）を確認

※ 「ゲームアプリで大量GET / サービス登録・お試しでGET」は、株式会社Skyfallが運営しています。

③ 無料でコインGET > カード・口座開設でGET / レシート投稿でGET

1) 「カード・口座開設でGET」または「レシート投稿でGET」の [一覧を見る] をタップ

2) 画面右上の[≡ メニュー]をタップ

3) [案件履歴] または [レシチャレ参加履歴] で確認

※「カード・口座開設でGET / レシート投稿でGET」は、クラシル株式会社が運営しています。

確認したい案件（キャンペーン）が見つからない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

アプリバージョン 26.06.20以前をお使いの方、上記のページではなく旧ページが表示される方は、以下の手順でお問い合わせください。

1)[マイメニュー]をタップ

2)[コインGET]をタップ

3)画面左上の[≡]をタップ

4)[挑戦中]をタップし確認したいサービスがあるか確認

コイン還元キャンペーンで対象作品を購入したが、コインが還元されない

コイン還元キャンペーンで対象作品を購入したが、コインが還元されない場合は、

以下のケースが考えられます。

1.参加したキャンペーンが後日還元だった場合

キャンペーンによってマンガコインの付与日が異なります。

参加したキャンペーンの詳細は[マイメニュー]＞[運営からのお知らせ]または[あなたへのお知らせ]からご確認ください。

2.コイン還元対象作品をまとめ購入で購入した場合

コイン還元対象の作品を「まとめ購入」で購入する場合は、還元されたボーナスコインをまとめ購入時の次巻に消費されます。

（ボーナスコインの有効期限が近いマンガコインから消費されます）

そのため、まとめ購入後にボーナスコインが還元されていないように見える場合がありますが、正常に還元されています。

3.上記以外の場合

キャンペーン期間が終了しているタイミングで購入した可能性があります。

キャンペーン終了後に購入した場合、ボーナスコインは付与されません。

なお、キャッシュが残っている場合キャンペーン期間終了後でも開催しているように表示される可能性がありますのでご注意ください。

コインの付与履歴は、マイメニューの[チャージ履歴]より確認可能です。

上記を考慮してもコインが還元されていない場合は、原因を調査します。

問題が発生している場合のページからご連絡ください。

[デイリーボーナス]とは何ですか？

[デイリーボーナス]とは、CM動画をみるとコインやお得なアイテムをGETできる無料ガチャです。

※[デイリーボーナス]は、アプリバージョン24.02.20以降でご利用いただけます

[デイリーボーナス]は1日最大10回チャレンジできます。

※アプリバージョン26.06.20以降で1日最大10回

※アプリバージョン26.05.20以下は1日最大3回、毎日6:00、12:00、18:00にガチャが回復します。

注意事項

- [デイリーボーナス]は、LINE Digital Frontier株式会社（以下「当社」といいます）が提供するサービスです

- [デイリーボーナス]は当社が独自に行うものであり、Google LLCおよびグーグル関連会社とは関係がありません

- [デイリーボーナス]は、日本国内在住の方で、LINEマンガアプリ（以下「アプリ」といいます）にLINEアカウントでログインをしているユーザーのみご利用いただけます

ミッションイベントの達成条件は？

2023年3月1日以降、「話を読むタイプのミッションイベント」は、話を最後まで読みエンドガイドまで表示していただくと条件達成になります。

※エンドガイドとは、各話の最後でいいねやコメントができたり、一部の作品で表示される広告、おすすめ作品一覧が表示されるページの最下部を指します

購入した作品が本棚に追加できない／読むをタップしても反応せず閲覧できない

一部の購入した単行本が本棚に追加できない場合や、[読む]をタップしても反応せず閲覧できない場合は、以下の操作をお試しください。

操作手順

1)[本棚]＞[購入作品]タブ＞右側の[編集]＞該当書籍をタップ＞[〇作品を削除]＞注意事項を確認の上[削除]をタップし削除＞本棚右上の[完了]をタップ

2)[本棚]＞[購入作品]タブ＞左上の[本型]アイコン＞[購入作品タブの同期]＞[同期する]＞[OK]をタップ

※購入作品タブ左上に本型アイコンが表示されていない場合はアプリバージョンをご確認いただき、24.04.20より前の場合はアップデートをお試しください

3)[本棚]＞[購入作品]タブ＞右側の[編集]＞[＋本棚に追加]＞該当書籍を選択し[本棚に追加]をタップ

4)該当書籍をタップし閲覧できるか確認する

本棚に作品が追加されていない場合は、続けて以下の操作をお試しください。

5)[本棚]＞[購入作品]タブ＞左上の[本型]アイコン＞[単行本をシリーズにまとめて表示]をオフにする

6)[マイメニュー]＞[Labs]＞[単行本の自動ダウンロード]をオフにする

7)[本棚]＞[購入作品]タブ＞左上の[本型]アイコン＞[作品をダウンロード]をタップし該当書籍をダウンロード

8)該当書籍を閲覧できるか確認する

上記をお試しいただいても問題が解決されない場合は、表示情報バックアップ（購入作品タブ）を行い、LINEマンガアプリのアンインストールと再インストールをお試しください。

アンインストール／再インストールの操作手順

1)[本棚]＞[購入作品]タブ＞左上の[本型]アイコン＞[表示情報バックアップ(購入作品タブ)]＞[バックアップする]をタップ

2)LINEマンガアプリをアンインストールする

3)LINEマンガアプリを再インストールする

4)ログインする

マンガコインを購入したら決済が重複している／購入履歴に反映されていない

LINEマンガアプリ内でマンガコインを購入した場合

Google お支払いセンターにて取引の状態を確認することで解決できる場合があります。

Google お支払いセンター

※ログインに必要なアカウント情報が分からない場合は、Google社にご確認ください

また、決済は発生しているがマンガコインが反映されない場合、後日Google社より自動で購入がキャンセルされます。

キャンセル処理が行われるまで、購入から4日程度かかりますのでお待ちください。

上記のいずれかを確認しても問題が解決しなかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

機種変更やアプリを削除した場合、購入済みのマンガデータは引き継げますか？

LINEログインでLINEマンガを利用していた場合、同じLINEアカウントでログインするとマンガデータを引き継ぐことができます。

※LINEログインについてはこちらをご確認ください

※LINEアカウント引き継ぎについてはこちらをご確認ください

LINEアカウントが消失した場合は引き継ぐことができません。

CM動画が再生されません

CM動画とは
・CM動画を1つ再生するごとに1話無料で読むことができます。残りチャージ時間があってもCM動画の再生後、残りチャージ時間は消費されません。
・作品によってCM動画の時期や期間、また再生数の上限が異なります。

CM動画が再生されない場合
[CMをみて読む]をタップ後に「CM動画の準備中です。しばらくお待ちください。」と表示され、動画がすぐに再生されない場合は、以下をお試しください。
※ご利用の端末やOSバージョンによって表記が異なる場合があります

ご利用端末のネットワーク環境による問題で発生する可能性があります。
通信環境が良好な場所でご利用ください。
それでも解消されない場合は以下をご確認ください。

Androidでご利用の場合
1)端末の[設定]＞[Google]をタップ
2)[すべてのサービス]＞[広告]をタップ
3)[広告IDをリセットする]＞[確認]をタップ

iPhoneでご利用の場合
1)端末の[設定]＞[プライバシーとセキュリティ]＞[トラッキング]をタップ
2)[アプリからのトラッキング要求を許可]をオンに変更
3)[LINE マンガ]をオン
※オフにしているとCM動画機能を利用できない場合があります